Free2Move Rent - DM AUTOS - THIONVILLE CEDEX (C) 24/7

Antes da reserva:

1. De modo a poupar tempo, no dia da sua reserva, descarregue a aplicação para dispositivos móveis e certifique-se de que autoriza todos os acessos pedidos pela app. O acesso ao veículo e o relatório de inspeção são realizados a partir da aplicação. Se ainda não efetuou o registo, clique em 'Esqueceu-se da palavra-passe' e siga as instruções apresentadas no ecrã.
2. A sua reserva encontrar-se-á no menu 'Reservas' na aplicação móvel.
3. Se ainda não o fez, preencha todos os dados pessoais e complete a sua conta antes do levantamento do veículo:
   • Foto do seu documento de identificação (frente e verso),
   • Foto da sua carta de condução (frente e verso),
   • Uma selfie (tire uma foto de si mesmo).
4. A validação da sua identidade demorará cerca de dez minutos; se a qualidade das fotografias não nos permitir estabelecer a veracidade dos documentos, ser-lhe-á pedido que repita a operação.
5. A caução: 72 horas antes do levantamento da viatura ou assim que a reserva for efetuada (caso o levantamento ocorra no dia seguinte a caução será cobrada imediatamente), será realizada uma pré-autorização bancária.
6. Para uma reserva iminente, contacte, por favor, o serviço de apoio ao cliente através do +351 308 800 952 para validar a sua reserva:
7. A chave digital do veículo tornar-se-á disponível e aparecerá no menu 'Reserva' assim que a caução for cobrada. Lembre-se de descarregar a aplicação antes do dia do levantamento da viatura (é necessária cobertura da rede móvel e conexão à internet).

No dia do levantamento da viatura:

1. Antes de desbloquear a viatura, certifique-se de que nenhum outro dispositivo está ligado via Bluetooth ao seu telefone (auriculares, relógio, speakers Bluetooth, etc.).
2. Certiique-se de que o Bluetooth encontra-se inativo. Durante o processo de levantamento ser-lhe-á enviado um pedido de autorização para reativar o Bluetooth. De forma a conseguir prosseguir com o levantamento deverá aceitar esse pedido.
3. Desloque-se à agência e dirija-se à área reservada aos veículos self-service
4. Desbloqueie o veículo com a chave digital
5. As chaves do veículo encontrar-se-ão no porta-luvas ou na consola central
6. Realize o relatório de inspeção através da aplicação. É simples, gratuito e existe um guia que explicar-lhe-á que passos seguir. Tenha em atenção que no momento de devolução, caso falte algum produto registado no relatório,ser-lhe-ão cobradas taxas.