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L'agent ne pourra en aucun cas accepter votre véhicule personnel en échange de votre véhicule de courtoisie.

Pour pouvoir prendre possession de votre véhicule de courtoisie, l'original de la carte grise de votre véhicule en campagne de rappel vous sera demandée.

Pour rappel, le modèle et la catégorie de véhicule ne sont pas garantis. 

Une fois votre véhicule réparé, vous disposez d'un délai de 3 jours pour restituer ce véhicule de courtoisie. Passé ce délai, l'agence pourra vous facturer 79€ par jour de location supplémentaire. 

1. Notre partenaire va prendre rendez-vous avec vous pour la livraison à l'adresse indiquée dans le contrat de location.
2. Une fois sur place, l'agent vérifiera votre identité, et la carte grise du véhicule concerné par le rappel.
3. Vous effectuerez votre état des lieux via notre application.

Quelques précisions sur votre location :

• Le véhicule vous est proposé avec un niveau de carburant, merci de rendre le véhicule avec le même niveau de carburant. Si ce n'est pas le cas, la différence de carburant vous sera facturée.
• Merci de retourner le véhicule propre (nettoyage intérieur et extérieur). En cas de non respect de cette consigne, des frais de nettoyage pourront vous être facturés.  

Vous devrez présenter les documents suivants :

• Votre carte de paiement utilisée pour la caution (elle doit être au nom du conducteur),
• Une pièce d'identité pour chaque conducteur du véhicule,
• Un permis de conduire pour chaque conducteur du véhicule (en cas de permis en langue étrangère, merci de présenter également une traduction officielle de celui-ci).
• Si vous souhaitez enregistrer un second conducteur, celui-ci devra être présent lors de la récupération du véhicule. 

ATTENTION : Sans présentation des originaux de ces éléments, nos agents ne vous fourniront pas le véhicule.